Annuler Votre Commande sur ShopStock
Chez ShopStock, nous comprenons que des changements de dernière minute peuvent survenir. C’est pourquoi nous avons mis en place une procédure simple pour vous permettre d’annuler votre commande si nécessaire.
1. Comment Annuler une Commande ?
Vous pouvez annuler votre commande directement depuis votre compte ShopStock en suivant ces étapes :
Connectez-vous à votre compte.
Accédez à la section “Mes Commandes“.
Sélectionnez la commande que vous souhaitez annuler.
Cliquez sur “Annuler la commande” et confirmez votre choix.
2. Conditions d’Annulation
Vous pouvez annuler une commande tant qu’elle n’a pas été expédiée. Si votre commande est déjà en cours de traitement ou d’expédition, il ne sera plus possible de l’annuler en ligne.
Si la commande a déjà été expédiée, vous pourrez faire une demande de retour après la réception de votre colis, selon les conditions de notre politique de reprise et remboursement.
3. Confirmation d’Annulation
Une fois l’annulation confirmée, vous recevrez un email de confirmation et le montant de la commande sera automatiquement remboursé sur la carte de crédit utilisée lors du paiement.
Besoin d’Aide ?
Si vous rencontrez des difficultés pour annuler une commande ou avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous assister à chaque étape du processus.
